¡Nuestra página está aquí para responder a tus preguntas!
¿Cuál es la tienda más cercana a mí?
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¿Cuáles son los horarios de apertura de mi tienda?
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¿Dónde abrirán las próximas tiendas NOZ?
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Me gustaría devolver un artículo, ¿cómo lo hago?
Puedes devolver todos los productos (excepto alimentos, libros, CD, DVD, lencería, verduras y alimentos congelados) en un plazo de 8 días, en su embalaje original y previa presentación del recibo (y la etiqueta de ropa y calzado) en todas las tiendas NOZ. El reembolso sólo se realiza mediante tarjeta de crédito.
¿Cómo puedo estar informado de llegadas y nuevos productos en mi tienda?
Descubra ejemplos de llegadas cada semana suscribiéndose al boletín NOZ de su tienda aquí, y siguiendo a NOZ en Facebook @UniversNOZ, Instagram @noz_officiel y TikTok @nozofficiel.
¿Cómo puede estar seguro de la calidad de los productos NOZ?
Todos los productos vendidos en las tiendas NOZ son controlados y probados previamente para cumplir con la normativa francesa y garantizar su conformidad.
Diariamente se realizan varios controles de temperatura a los productos congelados, desde su compra al proveedor hasta su venta en nuestras tiendas, con el fin de garantizar el cumplimiento de la cadena de frío y una calidad óptima.
Perdí algo en la tienda, ¿qué debo hacer?
Comuníquese directamente con la tienda donde perdió su artículo.
Necesito contactar el servicio al cliente, ¿qué debo hacer?
El servicio al cliente está disponible por correo electrónico: service.client@noz.fr o por teléfono al 02 43 01 56 66, de lunes a viernes de 8:30 a 12:30 horas, y de 13:30 a 17:30 horas.
¿De dónde proceden los productos NOZ?
Los productos proceden de lotes en cantidades limitadas, resultantes exclusivamente de excesos de existencias, finales de serie, finales de colecciones, cambios de embalaje, pedidos cancelados, embalajes dañados o incluso quiebras, subastas. NOZ nos permite dar una segunda vida a estos productos no comercializables a través de los canales tradicionales de nuestros proveedores.
¿Qué productos puedo encontrar en las tiendas?
Podrás encontrar diversos productos como: alimentación / congelados, prêt-à-porter / complementos, productos de higiene y belleza, equipamiento deportivo, productos culturales (libros, CD, DVD), bricolaje / jardinería o incluso decoración y confort del hogar (muebles). , electrodomésticos, decoración, vajilla).
¿Puedo comprar en línea? Por qué ?
La gran diversidad de productos, la tipología de lotes excesivamente variada y la confidencialidad garantizada a los proveedores no permiten vender NOZ a través de un sitio de comercio electrónico. Por lo tanto, las buenas ofertas de NOZ se pueden encontrar exclusivamente en las tiendas.
Tengo mucho que ofrecer, ¿qué debo hacer?
Puede ponerse en contacto con los equipos de Compras de NOZ por correo electrónico: noz@noz.fr. También puedes comunicarte con la recepción de la sede al 02 43 01 53 54 quien te redirigirá al contacto correspondiente.
En caso de disputa, ¿a quién contactar?
Si tiene algún problema, comuníquese con su contacto exclusivo.
Me gustaría trabajar dentro del Universo NOZ, ¿qué puestos de trabajo se ofrecen?
Las profesiones son diversas: compras, marketing, logística, funciones de soporte (control de gestión, jurídico, comunicación, recursos humanos, TI) y red de tiendas.
Para conocer las ofertas, accede a la página dedicada aquí.
Vi una oferta de trabajo en la tienda, ¿cómo puedo postularme?
Puede ver todas nuestras ofertas de trabajo en la página dedicada aquí y presentar su solicitud en línea.
Quiero ser vendedor en NOZ, ¿cómo lo hago?
NOZ contrata personal de ventas en liquidación durante todo el año. Para postularse, consulte todas nuestras ofertas aquí.
Estoy buscando una pasantía, un programa de estudio y trabajo, ¿cómo puedo postularme?
Encuentre ofertas de prácticas/trabajo-estudio de Univers NOZ en la página dedicada aquí. Puede solicitar ofertas directamente en línea.
¿Qué es la gestión por “mandato de gestión”?
El mandato de gestión designa un contrato que vincula una empresa a la marca NOZ. El agente, solo o con socios, explota una tienda de la marca que sigue siendo propietaria del local y de la mercancía. ¡Conviértete en el líder empresarial que siempre quisiste ser con NOZ!
Para saber más, ¡ve aquí !
¿Cómo convertirse en mandatorio?
Si estás interesado en gestionar una tienda NOZ, contacta con la red de tiendas aquí !
Soy periodista y me gustaría realizar un reportaje, escribir un artículo, etc. ¿A quién debo contactar?
Puede ponerse en contacto con el departamento de comunicación de NOZ por correo electrónico: communication@noz.fr
Siempre puedes contactar con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos lo antes posible.
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e histórico de
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